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“小張,我家里太陽能上不了水了,快幫我解決一下吧”88歲的蘇奶奶來到金鳳社區。

社區網格員在接到求助信息后立刻聯系維修員進行入戶檢修,經過實地勘察反復測試太陽能性能后,確定是由于進水管和出水管損壞引起的問題。維修員便開始修理管道,更換新的水管,解決漏水問題。

“奶奶,您白天不要上水,最近氣溫剛剛回升,要等到晚上上水,明天就可以用了。”網格員小張叮囑道,此外,還為老人檢查了用水、用電、用氣等方面是否存在安全隱患。在交談過程中,奶奶激動的拉著社區工作人員的手不停表示感謝“感謝咱們社區的網格員們總來幫助我解決生活中遇到的困難,謝謝你們,謝謝你們。你們的幫助很有必要,要常來,叫聲蘇奶奶,我心情都舒暢了!”


太陽能事雖小,人民群眾的信任卻很大。下一步,金鳳社區將從實際出發,關注特殊群體,強化社區為民、便民、安民功能,做到居民有需求,社區有服務,讓社區成為居民最放心、最安心的港灣。