春節“我在崗” 服務“不打烊”

“您好，請問需要辦理什么業務？”“我是新辦的個體工商戶，現在需要給經銷商開一張發票，由于之前沒開過不知道具體流程，你們能給我講解一下嗎？”

大年初八下午，李女士神色匆匆地來到國家稅務總局西安市高陵區稅務局辦稅服務廳，接到李女士訴求后，值班的稅務干部第一時間了解基本情況，悉心講解相關稅費政策，“手把手”幫助李女士完成票種核定、稅費種認定、開具發票等一系列業務操作。同時及時送上個體工商戶相關稅費優惠政策和辦稅指南這一“春節大禮包”，確保納稅人“辦稅遇難事、最多跑一次”。

“稅務部門的‘春節不打烊’活動真是太好了，春節假日期間還有工作人員堅守崗位，并且熱情周到地幫我解決了難題，給稅務部門點贊！”李女士滿意地說道。

為切實滿足廣大納稅人繳費人春節期間辦稅繳費需求，國家稅務總局西安市高陵區稅務局辦稅服務廳堅決落實省局、市局關于春節期間辦稅“不打烊”便民服務工作安排。春節前夕及時張貼“春節不打烊”公告，在征納互動平臺同步推送消息，提醒納稅人繳費人合理安排納稅申報事宜。節假日期間嚴格落實值班制度，每日安排三名稅務干部到崗值班、一名主要負責人帶班，確保自助終端正常運行，發票庫存保持充足，咨詢熱線不斷線、春節辦稅“不打烊”、納稅服務“不斷檔”。

乘勢而上開新局，揚帆啟航再出發。新的一年，高陵區稅務局將堅持以新時代“楓橋式”辦稅服務廳建設為抓手，以提升納稅人繳費人滿意度為目標，不斷探索多元化便民辦稅新舉措，通過“靶向式”“定制化”稅費服務，用心用情用力搭建征納互動“連心橋”，推動納稅服務質效提檔升級。