電梯故障惹民憂，社區(qū)高效處理暖民心

“有人嗎？我被困在電梯里了！”5月16日上午，涇渭街道漢陽社區(qū)3名工作人員在例行巡查時，前腳剛踏出濱河御園小區(qū)一號樓22層的左梯，就聽見了右梯內(nèi)傳來了一陣急促的呼救聲。社區(qū)工作人員小王和小楊來不及反應，就立即上前安撫被困人員焦慮不安的情緒，一邊向電梯內(nèi)不間斷地喊話，耐心引導被困電梯內(nèi)的居民照看好自己，等待救援；一邊聯(lián)系物業(yè)電梯維修人員立馬前來處置。

3分鐘后，電梯維修人員到達現(xiàn)場。在掌握現(xiàn)場情況后，社區(qū)工作人員小魏協(xié)同維修人員一起使用電梯鑰匙、擴張器，隨后將電梯轎廂門打開，1~2分鐘后，被困居民安全走出電梯，激動地對社區(qū)工作人員說：“太感謝了，第一次遇到這種情況，很害怕電梯會突然掉下去。要不是你們剛好巡查到這棟樓，聽到了我的呼救聲，還不知道要被困在里面多久。”

由于濱河御園1、2號樓還未交樓，隨后社區(qū)工作人員便分別聯(lián)系了開發(fā)商和物業(yè)負責人，要求立即對電梯進行全面檢測、維修，消除故障隱患。

群眾利益無小事，漢陽社區(qū)始終堅持將“我為群眾辦實事”貫穿于日常工作中，心系群眾“煩心事、操心事、揪心事”，把學習工作的成效轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著、感受到的成果，在為民服務的行動中自覺踐行初心使命。