下水道堵塞鬧民心 社區(qū)多元調(diào)節(jié)化糾紛

近日，崇皇街道涇渭觀瀾社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)龍江國際城商鋪下水道堵塞導致污水回流，臭水四溢，異味彌漫，臭味刺鼻。于是網(wǎng)格員立即聯(lián)系物業(yè)人員到場查看疏通，期間聽到居民一直反映，該地下室污水管道經(jīng)常不間段的隔一段時間就要堵一次，堵了報給物業(yè)，物業(yè)派人局部范圍疏通一次，但是由于疏通不徹底導致一直無法從根本解決。

對此網(wǎng)格員立即與物業(yè)進行溝通協(xié)調(diào)，向物業(yè)耐心解釋下水道堵塞對商鋪的正常生產(chǎn)以及居民的生活產(chǎn)生嚴重影響，以及及時解決根本問題的重要性。經(jīng)過多次數(shù)輪的溝通和協(xié)商，物業(yè)終很快安排了專業(yè)人員，對該樓污水管道進行一次大范圍徹底的疏通。

經(jīng)過管道疏通工人一整個上午的作業(yè)，成功解決了龍江國際城下水道堵塞的問題，困擾居民很久的問題得以解決。居民們紛紛對網(wǎng)格員豎起了大拇指，稱贊她的認真負責和不懈努力。

民生無小事，枝葉總關情。污水管道疏通雖是小事，卻是影響居民日常生活的大事。污水管道疏通了，社區(qū)與居民的‘連心通道’也打通了，居民的心也暖了，此事的解決增強了居民對涇渭觀瀾社區(qū)的信任，使居民生活更加舒心。下一步，涇渭觀瀾社區(qū)將堅持不懈為群眾辦實事、做好事、解難事，增強轄區(qū)居民的幸福感，依托網(wǎng)格“微治理”，構建社區(qū)“大和諧”。