高陵區扎實推進中度以上失能老年人養老服務消費補貼政策落地落實

為保障中度以上失能老年人養老服務需求，2026年1月1日起民政部正式啟動中度以上失能老年人養老服務消費補貼政策，高陵區民政局迅速行動，通過政策宣講、上門服務、全程協助等方式，推動補貼政策精準惠及每一位符合條件的老人，讓“養老服務”真正轉化為“幸福溫度”。

政策宣講進基層，惠民舉措入人心

區養老服務指導中心聯合各街道民政干部，發動社區（村）干部深入社區養老服務站、日間照料中心及養老機構，現場對老人宣講政策，干部們用通俗易懂的語言，圍繞補貼對象、補貼標準、申請流程等內容進行詳細解讀。指導養老機構協助入駐機構老人及家屬申領核銷養老服務消費券。

他們重點對電子消費券的領取、使用及核銷方式進行現場演示。針對群眾提出的“如何進行能力評估”“補貼能抵扣哪些服務”等問題，工作人員逐一耐心解答。同時發放政策宣傳圖，確保老年人及家屬聽得懂、能領會、會操作。

“以前總擔心養老服務費用高，現在有了這個補貼，能抵扣助餐助浴的費用，真是給我們家減輕了不少負擔！”聽完政策講解后，鹿苑街道的王阿姨感慨道。

機構服務暖人心，申請核銷“一站式”

轄區內各養老機構積極響應政策號召，組織護理員和社工，對在院老人及周邊社區老人進行摸排篩查。他們主動為符合條件的中度、重度失能老人提供“一對一”服務。

在高陵區長慶養老公寓工作人員不僅向老人講解補貼政策內容，還協助家屬通過“民政通”小程序完成個人信息填報。他們幫助老人對接第三方評估機構，完成失能等級評估，并指導老人領取電子消費券。

當老人產生助餐、助浴、康復護理等服務消費后，機構工作人員還會協助完成消費券的核銷結算，讓老人足不出戶就能享受到政策紅利。“有了工作人員的幫忙，我們不用自己跑流程，手機上點一點就能領到補貼，太方便了！”入住老人李叔叔開心地說。

精準服務惠民生，幸福養老有保障

截至2026年1月23日，高陵區已完成首批失能老人能力評估工作，累計核銷電子消費券19.23萬元，惠及339名中度以上失能老年人。下一步，區民政局將持續加大政策宣傳力度，優化服務流程，暢通問題反饋渠道，確保補貼政策落地見效。

同時，區民政局還將加強對養老服務機構的監管，規范服務行為，提升服務質量，讓更多老年人享受到便捷、優質、專業的養老服務，切實增強老年人的獲得感、幸福感和安全感。