高陵區(qū)市場監(jiān)督管理局積極配合區(qū)住建局解決高陵區(qū)一小區(qū)業(yè)主投訴問題

近日，高陵區(qū)市場監(jiān)督管理局接到區(qū)住建局告知，高陵區(qū)一小區(qū)業(yè)主投訴涉及電梯業(yè)務(wù)，需我局協(xié)調(diào)處理。我局特設(shè)科在詳細(xì)了解了該小區(qū)電梯投訴問題后，第一時(shí)間邀請(qǐng)市特檢院專家針對(duì)投訴問題前往現(xiàn)場進(jìn)行核查處理。

2024年10月16日，區(qū)局特設(shè)科、區(qū)局涇渭市場所監(jiān)察人員，聯(lián)合市特檢院1名專家，前往投訴小區(qū)與區(qū)住建局、電梯維保人員、物業(yè)等針對(duì)電梯情況進(jìn)行分解討論。了解完電梯情況后，大家共同到電梯問題現(xiàn)場，通過查看資料、測試數(shù)據(jù)、核實(shí)編碼、啟動(dòng)運(yùn)行等方式對(duì)電梯部件進(jìn)行了全方位的檢查。經(jīng)現(xiàn)場檢查，該電梯更換部件正常，運(yùn)行平穩(wěn)，該小區(qū)電梯投訴問題已配合區(qū)住建局處理完成。

此次投訴處理中，我局特設(shè)科迅速反應(yīng)，合理處理，及時(shí)化解安全隱患，積極配合區(qū)住建局快速處理，下一步，高陵區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)關(guān)注住宅小區(qū)的電梯使用安全，切實(shí)消除隱患，確保電梯安全運(yùn)行。