主動服務，精準指導?——?高陵區市場監督管理局開展信用修復上門指導活動

為深入貫徹落實有關優化營商環境的決策部署，切實解決企業在信用修復過程中遇到的“不知如何辦、不懂線上辦”的實際困難，我局近期創新服務模式，變“被動受理”為“主動上門”，指派專人深入企業，一對一指導企業通過線上渠道順利完成信用修復，重塑企業信用形象，激發經營活力。

近期，我局在開展“雙隨機、一公開”抽查檢查工作過程中發現某企業在申請政府補貼過程中遇到信用修復相關問題，為精準回應企業急難愁盼，我局安排工作人員深入企業，開展“一對一”精準輔導，“手把手”線上操作，幫助企業核對信用修復材料是否齊全、規范，避免因材料問題被退回，指導企業人員登錄“信用中國”平臺，完成信息填報、材料上傳等全流程線上申請操作，同時留下聯系方式，對企業后續在審核過程中遇到的任何問題，提供持續的在線解答和跟蹤服務，直至修復成功。

下一步，我局將“信用修復上門辦”作為一項常態化惠企服務機制固定下來，定期組織培訓會，解答企業疑問，從源頭提升企業自主修復能力，全力打通信用修復“最后一公里”，助力更多企業卸下“信用包袱”，輕裝上陣，為我區經濟高質量發展注入強勁的信用動力。