姬家街道涇福苑社區：搭建糾紛調解“連心橋”建設宜居和美社區

近日，西安市高陵區姬家街道涇福苑社區居民因房屋漏水出現糾紛，雙方自行協商無果，向社區尋求幫助。

接到居民訴求后，涇福苑社區調委會工作人員第一時間安撫居民情緒，詳細了解矛盾糾紛情況，由社區調委會牽頭，協同寶石花物業涇福苑項目部和雙方當事人進行實地查看。經了解，因樓上水管漏水，導致張大爺家里衛生間屋頂出現滲水情況，涇福苑社區調委會和物業服務企業扮演協調者角色，讓雙方當事人坐在一起，以社區“連心橋”說事議事廳為載體，協調解決衛生間漏水問題。

經多方調解，最終達成一致，王先生向張大爺致歉，并表示愿意承擔相關責任，幫助張大爺修復衛生間，張大爺也接受王先生的道歉，雙方握手言和，表示遠親不如近鄰，以后會和睦相處，共同為建設美麗幸福家園貢獻微薄之力。“這次順利解決問題，多虧了社區調委會的幫助。”張大爺向社區調委會工作人員豎起了大拇指。

下一步，涇福苑社區調委會將積極踐行“用心響應訴求、真心化解矛盾、貼心為民服務、忠心盡職盡責”的服務理念，將居民群眾的切身利益放在最高位置，建好用好“連心橋”，及時解決群眾關心的急難愁盼問題，帶領社區居民一起建設宜居和美的社區生活共同體。