崇皇街道涇欣園社區(qū) “涇涇微代辦”有事您呼我！

 “有事您呼我,我們24小時(shí)在線?！边@是涇欣園社區(qū)對轄區(qū)重點(diǎn)人群的承諾。為切實(shí)做到實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理全覆蓋，居民訴求全響應(yīng)，解決好群眾急難愁盼問題，在“微”治理中讓群眾感受社區(qū)溫暖。自2023年12月起涇欣園社區(qū)通過開通“涇涇微代辦”服務(wù)熱線，建立起由社區(qū)網(wǎng)格員組成的“藍(lán)馬甲”網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)為社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人、慢性?。ㄖ夭。┗颊?、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群解決買菜、買藥、提水以及政務(wù)辦理等小微事，解決他們的燃眉之急，讓幫辦代辦服務(wù)有“速度”更有“溫度”。

為了更好地服務(wù)社區(qū)的這些居民，社區(qū)還制作了“涇涇微代辦服務(wù)卡”。走訪時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員們將一張張印制有服務(wù)熱線電話的服務(wù)卡送到他們手中，現(xiàn)場告知他們遇到困難，可隨時(shí)撥打電話，24小時(shí)有專人接聽，社區(qū)代辦員在線上全天候守護(hù)大家。“哎呀，好好好，真是太感謝你們了，非常感謝社區(qū)想著我們，關(guān)心我們，讓我們的內(nèi)心暖暖的。”任阿姨激動(dòng)地說道。

 下一步，涇欣園社區(qū)將持續(xù)發(fā)力,不斷創(chuàng)新微代辦服務(wù)方式方法,提升社區(qū)治理水平和為民服務(wù)效能，從“坐等群眾上門”變?yōu)椤爸鲃?dòng)下沉服務(wù)”，讓社區(qū)治理“末梢神經(jīng)”更敏感、更通暢，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)無盲區(qū)。用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，在“微”治理中讓群眾感受社區(qū)溫暖。