姬家街道積極探索創建融合型“熟人社區”新路徑

今年以來，姬家街道黨工委扎實踐行區委城市黨建引領基層治理工作要求，積極挖掘、激發各類治理和服務主體資源，指導各社區黨組織創建黨建品牌，形成了“姬合力·+動力”1+X黨建品牌矩陣，構建利益整合、情感重塑和文化導向為一體的發展機制，探索推動城市社區黨建工作走深、做實、創優的新路徑。

《禮記·禮運》有言：“大道之行也，天下為公，選賢與能，講信修睦……是故謀閉而不興，盜竊亂賊而不作，故外戶而不閉，是謂大同?！薄按笸笔莻鹘y文化中的理想社會，也是新時代我們對社區生活的美好向往。

涇環南路社區成立于2015年6月，所轄3個小區均為典型的商品房住宅小區，人口構成復雜且流動性強、治理難度大，鄰里關系較為陌生。對此，社區黨支部抓住核心要素，以創建融合型“熟人社區”為目標，通過“六園”工作法，充分整合公共空間、優化公共服務、做精公共活動，打造社區“鄰際圈”，讓“陌鄰”變“睦鄰”，構建黨建引領社區善治新格局。

睦鄰“大陣地”

融冰：“社區開放日”

涇環南路社區黨支部依托新時代文明實踐站，按照“黨建引領、服務群眾、功能齊全、基礎提升”要求，打造了閱覽室、文體活動室、棋牌室、健康驛站、婦女之家、兒童活動室、居家養老服務站等多個功能區域，向居民開放使用。

為拉近居民與社區、居民與居民之間的距離和了解，開設周三“社區開放日”，舉辦“愛心傳遞 睦鄰友好”愛心集市活動，主動邀請居民參觀社區，參加各類觀影、運動競技、義診、跳蚤市場等活動，在豐富居民文化娛樂生活，促進鄰里互動、融化“城市冷漠癥”堅冰的同時，也暢通了建言獻策和問題反饋渠道，吸納居民積極參與到社區治理中，營造鄰里互助、共建共享的良好氛圍。

聯情：高·幸食堂

紅燒肉、辣椒炒蛋、蒜蓉西蘭花、麻婆豆腐、冬筍炒肉、紫菜蛋花湯、手撕包菜、米飯、饅頭，整齊擺放，熱氣騰騰……自涇環南路社區高·幸食堂運營以來，不但小區老年人“吃飯難”問題得到了切實解決，小孩和上班族居民也能每天在小區門口吃上健康、便捷的熱乎飯。

餐畢，大家不僅能在食堂配備的按摩椅和健身器材上進行放松和鍛煉，還能和“飯搭子”再殺上幾局酣暢淋漓的象棋。

“菜量大，花樣多，比外面還便宜，我年齡大了，做不動了，在這吃飯還能和鄰居邊吃邊諞一下，嘹得很！”一位正在用餐的大爺對工作人員豎起了大拇指。

破圈：“三站合一”紅色驛站

今年以來，涇環南路社區充分發揮紅色驛站“三站合一”示范點功能，立足轄區新業態新就業群體需求，精心組織開展了“炎炎夏日送清涼 濃濃關懷暖人心”和多場節慶活動，為辛勤工作的外賣員、快遞小哥等送上溫暖和祝福。

11月2日，社區黨支部聯合“餓了么外賣”高陵總店，開展“黨建引領紅色驛站 便民招聘走進小區”現場招聘會活動，為社區居民（特別是登記在冊的重點人群）和用人單位架起“零距離”對接平臺，把崗位送到尋常百姓家門口。

睦鄰“小分隊”

網格化紅色“棟”力

按照轄區樓群分布，劃分3個基礎網格，每級配備三級網格隊伍，由社區書記、社區工作人員、物業工作人員、小區黨員、樓棟長、志愿者擔任網格員。充分發揮網格員“人熟、地熟、情況熟”優勢，做好日常走訪巡查，掌握居民動態需求，運用網格化綜合服務平臺進行處置。

同時，積極推動人社、民宗、市場監管、城市管理及政法力量入網，實現“多網合一”、綜合治理，最大限度整合資源，提高工作效率，滿足群眾多元化需求。

在近期走訪巡查中，網格員在接到居民反饋小區有老人接到詐騙電話后，立即協同派出所網格指導員進行入戶反詐防詐知識宣傳，并聯合涇河派出所開展老年人反詐防詐知識講座，保障老年居民財產安全，提升幸福感和安全感。

“關哥說事”調解工作室

以社區黨支部書記為組長，成立“關哥說事”調解工作室，積極吸納整合網格員、志愿者、黨員先鋒隊、物業工作人員、樓長等多方服務力量，打造一支講政治、有本領、善服務、口碑好的“關哥說事”隊伍。

以各級網格隊伍為推動力，充分利用社區紅色議事廳，依托司法所法律援助、暖心警務會客廳工作機制，以“固定接待日+日常走訪巡查”的工作方式，暢通居民利益訴求反饋渠道，及時處理問題。

結合支部主題黨日和社區各類活動，積極探索新形勢下解決矛盾糾紛工作新思路、新途徑，有力減少家庭矛盾和鄰里矛盾的發生，維護社區的和諧與穩定。

睦鄰“大載體”

“六園創熟”黨建品牌

為拉近社區與居民、居民與居民之間的距離，涇環南路社區黨支部立足“六園”打造思路，積極創建睦鄰友好的“熟人社區”，讓人與人之間的熟悉感和幸福感在涇環南路社區得以尋回并延續，形成“六園創熟”黨建品牌。

今年以來，依托“紅色家園”，為高考學子、青少年、新業態新就業群體等開展各類服務及宣教活動20場次；依托“陽光家園”，收集居民意見建議10條，解決急難愁盼問題6件；依托“愛心家園”，為社區老年人、殘疾人、未成年人、困難家庭等群體開展專項服務活動7場次；依托“康樂家園”，組織健康知識講座2次、義診3次、老齡人口體檢1次；依托“學習家園”，舉辦安全教育、防詐知識講座各類活動7次；依托“和諧家園”，調解處理各類矛盾糾紛12起，聯合區法律援助中心、姬家司法所開展普法宣傳活動3次。

睦鄰“小切口”

“上班族”業務“指尖辦”

涇環南路社區居民中“上班族”居多，且其工作時間與社區業務辦理時間幾乎重疊，存在業務“上班沒空辦，下班沒處辦”的問題。

為有效破解這一難題，社區黨支部開設紅色港灣便民服務站，設置便民服務箱，并結合實際，對居民業務辦理需求及存在問題進行全面梳理，將醫保、養老等便民服務事項和具體流程上傳至智慧社區平臺，居民可通過關注智慧社區公眾號，進入平臺查詢業務辦理所需各種材料，在線預約，自行下載、打印表格，填寫完成后將相關資料裝入專用信封，放入便民服務箱，社區工作人員定時查看、審核資料，同居民聯系溝通辦理事項，并根據情況將已受理完成的資料放回便民服務箱，電話告知居民隨時聯系專職保安取回資料。

設立以來，紅色港灣便民服務站累計辦理各類業務100余項，得到了居民一致好評。

愛心托幼教育

為滿足“雙職工”居民就近托幼需求，解決低齡兒童“監管真空”問題，凝聚“熟人社區”的高信任度，涇環南路社區黨支部緊密結合“新風尚學堂”創建工作，依托現有場所和設施，加強社區托幼教育資源建設，分別開設了“讓愛飛翔 擁抱未來”暑期公益課堂和“護苗課堂”，為4-12歲兒童開設硬筆書法、創意繪畫、黏土畫等興趣課程，講授歷史故事、垃圾分類、“毒童謠”危害等知識，為孩子們的健康成長保駕護航，得到了孩子的喜愛和家長們的鼎力支持。