姬家街道積極探索創(chuàng)建融合型“熟人社區(qū)”新路徑

今年以來(lái)，姬家街道黨工委扎實(shí)踐行區(qū)委城市黨建引領(lǐng)基層治理工作要求，積極挖掘、激發(fā)各類治理和服務(wù)主體資源，指導(dǎo)各社區(qū)黨組織創(chuàng)建黨建品牌，形成了“姬合力·+動(dòng)力”1+X黨建品牌矩陣，構(gòu)建利益整合、情感重塑和文化導(dǎo)向?yàn)橐惑w的發(fā)展機(jī)制，探索推動(dòng)城市社區(qū)黨建工作走深、做實(shí)、創(chuàng)優(yōu)的新路徑。

《禮記·禮運(yùn)》有言：“大道之行也，天下為公，選賢與能，講信修睦……是故謀閉而不興，盜竊亂賊而不作，故外戶而不閉，是謂大同。”“大同”是傳統(tǒng)文化中的理想社會(huì)，也是新時(shí)代我們對(duì)社區(qū)生活的美好向往。

涇環(huán)南路社區(qū)成立于2015年6月，所轄3個(gè)小區(qū)均為典型的商品房住宅小區(qū)，人口構(gòu)成復(fù)雜且流動(dòng)性強(qiáng)、治理難度大，鄰里關(guān)系較為陌生。對(duì)此，社區(qū)黨支部抓住核心要素，以創(chuàng)建融合型“熟人社區(qū)”為目標(biāo)，通過(guò)“六園”工作法，充分整合公共空間、優(yōu)化公共服務(wù)、做精公共活動(dòng)，打造社區(qū)“鄰際圈”，讓“陌鄰”變“睦鄰”，構(gòu)建黨建引領(lǐng)社區(qū)善治新格局。

睦鄰“大陣地”

融冰：“社區(qū)開(kāi)放日”

涇環(huán)南路社區(qū)黨支部依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，按照“黨建引領(lǐng)、服務(wù)群眾、功能齊全、基礎(chǔ)提升”要求，打造了閱覽室、文體活動(dòng)室、棋牌室、健康驛站、婦女之家、兒童活動(dòng)室、居家養(yǎng)老服務(wù)站等多個(gè)功能區(qū)域，向居民開(kāi)放使用。

為拉近居民與社區(qū)、居民與居民之間的距離和了解，開(kāi)設(shè)周三“社區(qū)開(kāi)放日”，舉辦“愛(ài)心傳遞 睦鄰友好”愛(ài)心集市活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)居民參觀社區(qū)，參加各類觀影、運(yùn)動(dòng)競(jìng)技、義診、跳蚤市場(chǎng)等活動(dòng)，在豐富居民文化娛樂(lè)生活，促進(jìn)鄰里互動(dòng)、融化“城市冷漠癥”堅(jiān)冰的同時(shí)，也暢通了建言獻(xiàn)策和問(wèn)題反饋渠道，吸納居民積極參與到社區(qū)治理中，營(yíng)造鄰里互助、共建共享的良好氛圍。

聯(lián)情：高·幸食堂

紅燒肉、辣椒炒蛋、蒜蓉西蘭花、麻婆豆腐、冬筍炒肉、紫菜蛋花湯、手撕包菜、米飯、饅頭，整齊擺放，熱氣騰騰……自涇環(huán)南路社區(qū)高·幸食堂運(yùn)營(yíng)以來(lái)，不但小區(qū)老年人“吃飯難”問(wèn)題得到了切實(shí)解決，小孩和上班族居民也能每天在小區(qū)門口吃上健康、便捷的熱乎飯。

餐畢，大家不僅能在食堂配備的按摩椅和健身器材上進(jìn)行放松和鍛煉，還能和“飯搭子”再殺上幾局酣暢淋漓的象棋。

“菜量大，花樣多，比外面還便宜，我年齡大了，做不動(dòng)了，在這吃飯還能和鄰居邊吃邊諞一下，嘹得很！”一位正在用餐的大爺對(duì)工作人員豎起了大拇指。

破圈：“三站合一”紅色驛站

今年以來(lái)，涇環(huán)南路社區(qū)充分發(fā)揮紅色驛站“三站合一”示范點(diǎn)功能，立足轄區(qū)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體需求，精心組織開(kāi)展了“炎炎夏日送清涼 濃濃關(guān)懷暖人心”和多場(chǎng)節(jié)慶活動(dòng)，為辛勤工作的外賣員、快遞小哥等送上溫暖和祝福。

11月2日，社區(qū)黨支部聯(lián)合“餓了么外賣”高陵總店，開(kāi)展“黨建引領(lǐng)紅色驛站 便民招聘走進(jìn)小區(qū)”現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)活動(dòng)，為社區(qū)居民（特別是登記在冊(cè)的重點(diǎn)人群）和用人單位架起“零距離”對(duì)接平臺(tái)，把崗位送到尋常百姓家門口。

睦鄰“小分隊(duì)”

網(wǎng)格化紅色“棟”力

按照轄區(qū)樓群分布，劃分3個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，每級(jí)配備三級(jí)網(wǎng)格隊(duì)伍，由社區(qū)書記、社區(qū)工作人員、物業(yè)工作人員、小區(qū)黨員、樓棟長(zhǎng)、志愿者擔(dān)任網(wǎng)格員。充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢(shì)，做好日常走訪巡查，掌握居民動(dòng)態(tài)需求，運(yùn)用網(wǎng)格化綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行處置。

同時(shí)，積極推動(dòng)人社、民宗、市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理及政法力量入網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一”、綜合治理，最大限度整合資源，提高工作效率，滿足群眾多元化需求。

在近期走訪巡查中，網(wǎng)格員在接到居民反饋小區(qū)有老人接到詐騙電話后，立即協(xié)同派出所網(wǎng)格指導(dǎo)員進(jìn)行入戶反詐防詐知識(shí)宣傳，并聯(lián)合涇河派出所開(kāi)展老年人反詐防詐知識(shí)講座，保障老年居民財(cái)產(chǎn)安全，提升幸福感和安全感。

“關(guān)哥說(shuō)事”調(diào)解工作室

以社區(qū)黨支部書記為組長(zhǎng)，成立“關(guān)哥說(shuō)事”調(diào)解工作室，積極吸納整合網(wǎng)格員、志愿者、黨員先鋒隊(duì)、物業(yè)工作人員、樓長(zhǎng)等多方服務(wù)力量，打造一支講政治、有本領(lǐng)、善服務(wù)、口碑好的“關(guān)哥說(shuō)事”隊(duì)伍。

以各級(jí)網(wǎng)格隊(duì)伍為推動(dòng)力，充分利用社區(qū)紅色議事廳，依托司法所法律援助、暖心警務(wù)會(huì)客廳工作機(jī)制，以“固定接待日+日常走訪巡查”的工作方式，暢通居民利益訴求反饋渠道，及時(shí)處理問(wèn)題。

結(jié)合支部主題黨日和社區(qū)各類活動(dòng)，積極探索新形勢(shì)下解決矛盾糾紛工作新思路、新途徑，有力減少家庭矛盾和鄰里矛盾的發(fā)生，維護(hù)社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。

睦鄰“大載體”

“六園創(chuàng)熟”黨建品牌

為拉近社區(qū)與居民、居民與居民之間的距離，涇環(huán)南路社區(qū)黨支部立足“六園”打造思路，積極創(chuàng)建睦鄰友好的“熟人社區(qū)”，讓人與人之間的熟悉感和幸福感在涇環(huán)南路社區(qū)得以尋回并延續(xù)，形成“六園創(chuàng)熟”黨建品牌。

今年以來(lái)，依托“紅色家園”，為高考學(xué)子、青少年、新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體等開(kāi)展各類服務(wù)及宣教活動(dòng)20場(chǎng)次；依托“陽(yáng)光家園”，收集居民意見(jiàn)建議10條，解決急難愁盼問(wèn)題6件；依托“愛(ài)心家園”，為社區(qū)老年人、殘疾人、未成年人、困難家庭等群體開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)7場(chǎng)次；依托“康樂(lè)家園”，組織健康知識(shí)講座2次、義診3次、老齡人口體檢1次；依托“學(xué)習(xí)家園”，舉辦安全教育、防詐知識(shí)講座各類活動(dòng)7次；依托“和諧家園”，調(diào)解處理各類矛盾糾紛12起，聯(lián)合區(qū)法律援助中心、姬家司法所開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)3次。

睦鄰“小切口”

“上班族”業(yè)務(wù)“指尖辦”

涇環(huán)南路社區(qū)居民中“上班族”居多，且其工作時(shí)間與社區(qū)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間幾乎重疊，存在業(yè)務(wù)“上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦”的問(wèn)題。

為有效破解這一難題，社區(qū)黨支部開(kāi)設(shè)紅色港灣便民服務(wù)站，設(shè)置便民服務(wù)箱，并結(jié)合實(shí)際，對(duì)居民業(yè)務(wù)辦理需求及存在問(wèn)題進(jìn)行全面梳理，將醫(yī)保、養(yǎng)老等便民服務(wù)事項(xiàng)和具體流程上傳至智慧社區(qū)平臺(tái)，居民可通過(guò)關(guān)注智慧社區(qū)公眾號(hào)，進(jìn)入平臺(tái)查詢業(yè)務(wù)辦理所需各種材料，在線預(yù)約，自行下載、打印表格，填寫完成后將相關(guān)資料裝入專用信封，放入便民服務(wù)箱，社區(qū)工作人員定時(shí)查看、審核資料，同居民聯(lián)系溝通辦理事項(xiàng)，并根據(jù)情況將已受理完成的資料放回便民服務(wù)箱，電話告知居民隨時(shí)聯(lián)系專職保安取回資料。

設(shè)立以來(lái)，紅色港灣便民服務(wù)站累計(jì)辦理各類業(yè)務(wù)100余項(xiàng)，得到了居民一致好評(píng)。

愛(ài)心托幼教育

為滿足“雙職工”居民就近托幼需求，解決低齡兒童“監(jiān)管真空”問(wèn)題，凝聚“熟人社區(qū)”的高信任度，涇環(huán)南路社區(qū)黨支部緊密結(jié)合“新風(fēng)尚學(xué)堂”創(chuàng)建工作，依托現(xiàn)有場(chǎng)所和設(shè)施，加強(qiáng)社區(qū)托幼教育資源建設(shè)，分別開(kāi)設(shè)了“讓愛(ài)飛翔 擁抱未來(lái)”暑期公益課堂和“護(hù)苗課堂”，為4-12歲兒童開(kāi)設(shè)硬筆書法、創(chuàng)意繪畫、黏土畫等興趣課程，講授歷史故事、垃圾分類、“毒童謠”危害等知識(shí)，為孩子們的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航，得到了孩子的喜愛(ài)和家長(zhǎng)們的鼎力支持。