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“群眾利益無小事，為民服務(wù)解民憂。”這是涇環(huán)南路社區(qū)一直秉承的為民服務(wù)理念。近日，家住水榭名都小區(qū)5號樓的賀女士遇到了煩心事，家中衛(wèi)生間下水道突然返水，污水橫流，不僅影響了日常生活，更對地板和墻面造成了不同程度的損壞。多次尋求物業(yè)未得到妥善解決，焦急萬分的賀女士第一時(shí)間想到了向社區(qū)求助。
接到訴求后，社區(qū)高度重視，第一時(shí)間安撫居民情緒，并聯(lián)系社區(qū)民警和物業(yè)公司趕赴現(xiàn)場查看情況。經(jīng)過仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是樓外主管道堵塞導(dǎo)致的下水道返水。為盡快解決問題，社區(qū)積極協(xié)調(diào)物業(yè)公司對管道進(jìn)行疏通，并聯(lián)系了專業(yè)維修人員對賀女士家受損的墻面和地板進(jìn)行評估和維修。
在社區(qū)和民警的共同努力下，下水道返水問題得到了及時(shí)解決，賀女士家的損失也得到了合理的賠償，賀女士連連感謝社區(qū)工作人員和民警的熱心幫助。社區(qū)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了為民服務(wù)的宗旨，是踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”積極化解基層矛盾的一個(gè)縮影，展現(xiàn)了警社齊心協(xié)力為群眾排憂解難的良好風(fēng)貌。
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