找準“三個點”，提升社區服務成色

民生無小事，解決好社區群眾關心的“身邊小事”，便是社區工作的“頭等大事”。今年來，涇渭街道道口社區立足工作實際，緊盯居民需求“風向標”，通過入戶走訪摸排問需、優化升級高幸食堂、建好用好養老服務站等措施，全力推動社區服務邁上新臺階。

緊扣落腳點，入戶走訪傾聽居民心聲不缺位

堅持用腳步丈量民情，把入戶走訪問需作為“主動關心”群眾，提升社區服務的出發點。常態化組織社區工作人員開展“進小區、進樓棟、進千家萬戶”活動，廣泛聽取居民意見建議，以需求為導向，精準施策、靶向發力，不斷提升社區服務的針對性、實效性。開年來，通過入戶走訪，更新轄區居民信息310余戶、930余人，登記完善企業門店信息56家；收集居民意見建議30余條，均已反饋相關單位或整改落實到位；現場代辦醫保、高齡復審等事項40余件。

找準支撐點，食堂升級菜品加量不加價

堅持把辦好管好社區高幸食堂作為“主動關注”群眾，夯實社區工作的支撐點。緊緊圍繞讓居民“吃得起、吃得飽、吃得健康、吃得放心”的經營理念，合理確定價格，定期征集意見，及時調整菜品。今年來，通過“軟硬”雙手抓，不斷提升食堂建設運營水平。硬件方面，對食堂進行了“微改造”，并增添4套大圓桌，滿足居民“不出遠門”舉辦小型宴會需求；軟件方面，更換廚師調整菜單，在保證午餐8菜1湯、晚餐4菜配稀飯面條的基礎上，免費提供饅頭、咸菜等供食客食用。

抓牢著力點，內外兼修為老服務不打折

堅持把建好用好社區養老服務站，作為“主動關愛”群眾，滿足老年人多方面需求，深化社區服務的著力點。聚焦服務站硬件設施和各項制度的建設，注重凝聚志愿者、社工等多方力量，多措并舉有效提升社區居家養老服務能力。目前，養老服務站設立日間照料床位10張，洗浴室2間，醫務室1間，理發室1間，棋牌室1間，圖書室1間，健身器材4套，滿足老年人日間照料基本需求。成立以社區養老服務站人員為主，社區志愿者等組成的“陪你‘道’老”志愿者服務隊，今年來，開展志愿活動4場次，服務老人120余人次。