西安市高陵區(qū)鹿苑街道辦事處政務(wù)誠(chéng)信承諾書(shū)

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼

11610126750241604N

法定代表人

馮永

承

諾

內(nèi)

容

一、嚴(yán)格依法行政。嚴(yán)格遵守“公開(kāi)、公正、公平”的原則，增強(qiáng)辦事透明度。

二、堅(jiān)持服務(wù)承諾制。堅(jiān)持以人文本的原則，做到舉止文明謙和、態(tài)度主動(dòng)熱情、服務(wù)及時(shí)周到。

三、落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。遵守?zé)崆橹鲃?dòng)、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時(shí)高效的原則，屬于責(zé)任人范圍的，能辦理的現(xiàn)場(chǎng)辦理，不能辦理的，說(shuō)明相關(guān)情況；需要提供相關(guān)材料的，一次性告知。對(duì)于服務(wù)對(duì)象咨詢和辦理的事情不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人必須及時(shí)為其引薦相關(guān)辦事人員，不能不予理睬。如果服務(wù)對(duì)象通過(guò)電話咨詢，反應(yīng)問(wèn)題，投訴或者舉報(bào)，接聽(tīng)電話的人即為首問(wèn)接待人，應(yīng)認(rèn)真解釋回答。

四、遵守限時(shí)辦理。及時(shí)將各類(lèi)行政事項(xiàng)的限時(shí)辦結(jié)時(shí)間，辦事程序和所需材料等，按照政務(wù)公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公開(kāi)。工作人員對(duì)行政管理相對(duì)人擬辦事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦理，以依法、及時(shí)、方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，讓人民群眾滿意，堅(jiān)決杜絕推諉，拖延、扯皮現(xiàn)象。

五、堅(jiān)持廉潔從政。黨政領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員要堅(jiān)持廉潔從政，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不以權(quán)謀私，杜絕工作中不作為，亂作為現(xiàn)象，樹(shù)立清正廉潔、遵紀(jì)守法、廉潔高效的政府形象。

六、接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力提高依法、科學(xué)、民主決策能力。強(qiáng)化黨員干部的作風(fēng)意識(shí)和法律意識(shí)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面推行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制。改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)守政治紀(jì)律，工作紀(jì)律，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

以上承諾，請(qǐng)廣大服務(wù)對(duì)象、新聞媒體、社會(huì)各界群眾監(jiān)督。

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簽發(fā)人

馮永

2023年4月27日

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