4天辦理長(zhǎng)安通卡2000余張 全城共慶地鐵開通 市民辦卡熱情高漲

9月26日，西安地鐵10號(hào)線一期正式開通。為方便轄區(qū)群眾乘坐地鐵，高陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主動(dòng)對(duì)接西安長(zhǎng)安通有限責(zé)任公司，第一時(shí)間向全區(qū)市民發(fā)布開通長(zhǎng)安通辦卡、充值業(yè)務(wù)公告，并緊鑼密鼓著手辦理，得到了轄區(qū)群眾的高度認(rèn)可，辦理量與日俱增。鑒于此情況，又及時(shí)向各街辦發(fā)送《關(guān)于代辦長(zhǎng)安通老年卡的緊急通知》。截止9月30日，已累計(jì)辦理長(zhǎng)安通卡2000余張。為使長(zhǎng)安通業(yè)務(wù)辦理快速有效，高陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心多措并舉，以高效、暖心的服務(wù)爭(zhēng)取讓每位市民盡快辦成長(zhǎng)安通業(yè)務(wù)。

主動(dòng)幫辦代辦

將《關(guān)于代辦長(zhǎng)安通老年卡的通知》及時(shí)印發(fā)至各街辦，建議各街辦組織村（社區(qū)）對(duì)轄區(qū)內(nèi)有辦理需求的居民做好資料收集工作，并以村（社區(qū)）為單位送區(qū)政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，加班辦結(jié)后第一時(shí)間聯(lián)系村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)員領(lǐng)取，主動(dòng)做好老年人等特殊群體幫辦代辦服務(wù)。

開辟“綠色通道”

將長(zhǎng)安通業(yè)務(wù)辦理窗口設(shè)置在區(qū)政務(wù)中心一樓導(dǎo)辦臺(tái)，加派工作人員，同步在二樓專設(shè)窗口收集整理各社區(qū)統(tǒng)一送至的身份證進(jìn)行登記，推出“下班不停歇”的延時(shí)服務(wù)，切實(shí)解決市民工作時(shí)間“沒空辦”、休息時(shí)間“沒處辦”難題，并盡量在國(guó)慶節(jié)來(lái)臨之前為每位想要辦理長(zhǎng)安通業(yè)務(wù)的市民辦理成功。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)

充分利用微信、抖音、電子大屏、宣傳欄等平臺(tái)載體，開展長(zhǎng)安通業(yè)務(wù)宣傳。并根據(jù)近期辦理群眾多等情況，及時(shí)通知各村（社區(qū)）加強(qiáng)宣傳，積極推廣應(yīng)用“西安幫辦”微信小程序，引導(dǎo)群眾錯(cuò)峰辦理或線上辦理。

下一步，高陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)做好延時(shí)辦、預(yù)約辦服務(wù)，并堅(jiān)持“周末不打烊”。同時(shí)充分發(fā)揮基層作用，抓好幫辦代辦，力爭(zhēng)讓老弱病殘一次也不用跑就能辦理長(zhǎng)安通業(yè)務(wù)，努力把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。