人大建議：西安市高陵區住建局對區人大十八屆二次會議第32號建議的復函

類別：A

簽發人：李康

高住建復函〔2023〕2 號

何敬樸代表：

您提出的“關于協調部分物業小區水費收取方式變換導致水費增加問題建議的建議”（第32號）收悉。現答復如下：

對于您反映涇渭西路涇渭明珠小區及涇渭中路鼎正慶化苑小區居民反映小區水費收取方式由之前的自行給自家水卡買水改變為統一入戶抄水表購水，導致目前每月水費比之前所需水費每月平均上漲20-30％的問題，2023年2月1日，我單位安排工作人員深入以上小區進行了調查，目前涇渭明珠小區項目在2012年交付時小區水表為插卡式，2015年因水表業主申報故障率高，為小區業主日常用水帶來很大不便，為有效解決小區面臨的以上問題，西安樂家物業管理有限公司于2015年12月就該小區水表（購水）使用方式張貼通知進行了意見征詢，在此期間該物業公司并未收到業主反饋的意見建議，物業公司最終將小區插卡式水表調整為人工抄表形式。因小區水表屬于小區業主自用部位設施，目前已超出質保期限，我單位要求物業公司針對更換插卡式水表事宜在小區內征求業主意見，如意見征求結果顯示2/3業主同意后（業主自行承擔該筆費用），將由物業公司聯系第三方廠商進行安裝更換。

鼎正慶化苑小區房屋交付時為機械式水表，屬于人工抄表形式，2023年該物業公司已將小區更換插卡式水表事宜納入年度目標計劃，下一步將在小區完成意見征詢后進行實施。

西安市高陵區住房和城鄉建設局

2023年2月28日

（聯系人：曹坤;聯系電話：13572503167）