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為保障中度以上失能老年人養老服務需求,2026年1月1日起民政部正式啟動中度以上失能老年人養老服務消費補貼政策,高陵區民政局迅速行動,通過政策宣講、上門服務、全程協助等方式,推動補貼政策精準惠及每一位符合條件的老人,讓“養老服務”真正轉化為“幸福溫度”。
政策宣講進基層,惠民舉措入人心
區養老服務指導中心聯合各街道民政干部,發動社區(村)干部深入社區養老服務站、日間照料中心及養老機構,現場對老人宣講政策,干部們用通俗易懂的語言,圍繞補貼對象、補貼標準、申請流程等內容進行詳細解讀。指導養老機構協助入駐機構老人及家屬申領核銷養老服務消費券。

他們重點對電子消費券的領取、使用及核銷方式進行現場演示。針對群眾提出的“如何進行能力評估”“補貼能抵扣哪些服務”等問題,工作人員逐一耐心解答。同時發放政策宣傳圖,確保老年人及家屬聽得懂、能領會、會操作。

“以前總擔心養老服務費用高,現在有了這個補貼,能抵扣助餐助浴的費用,真是給我們家減輕了不少負擔!”聽完政策講解后,鹿苑街道的王阿姨感慨道。
機構服務暖人心,申請核銷“一站式”
轄區內各養老機構積極響應政策號召,組織護理員和社工,對在院老人及周邊社區老人進行摸排篩查。他們主動為符合條件的中度、重度失能老人提供“一對一”服務。

在高陵區長慶養老公寓工作人員不僅向老人講解補貼政策內容,還協助家屬通過“民政通”小程序完成個人信息填報。他們幫助老人對接第三方評估機構,完成失能等級評估,并指導老人領取電子消費券。
當老人產生助餐、助浴、康復護理等服務消費后,機構工作人員還會協助完成消費券的核銷結算,讓老人足不出戶就能享受到政策紅利。“有了工作人員的幫忙,我們不用自己跑流程,手機上點一點就能領到補貼,太方便了!”入住老人李叔叔開心地說。

精準服務惠民生,幸福養老有保障
截至2026年1月23日,高陵區已完成首批失能老人能力評估工作,累計核銷電子消費券19.23萬元,惠及339名中度以上失能老年人。下一步,區民政局將持續加大政策宣傳力度,優化服務流程,暢通問題反饋渠道,確保補貼政策落地見效。

同時,區民政局還將加強對養老服務機構的監管,規范服務行為,提升服務質量,讓更多老年人享受到便捷、優質、專業的養老服務,切實增強老年人的獲得感、幸福感和安全感。