西安市高陵區(qū)人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信件辦理及政務(wù)信息公開(kāi)工作的通知

根據(jù)《西安市政府網(wǎng)站建設(shè)管理規(guī)范（試行）》（市政辦發(fā)〔2017〕45號(hào)）的要求，為進(jìn)一步做好我區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信件辦理及政府信息公開(kāi)工作，現(xiàn)對(duì)信件辦理及政府信息公開(kāi)工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、信件辦理格式規(guī)范

（一）門(mén)戶(hù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)辦信件。

1.辦理時(shí)限：

門(mén)戶(hù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)辦信件咨詢(xún)、建議類(lèi)限三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。投訴類(lèi)限七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

2.回復(fù)報(bào)送內(nèi)容格式

標(biāo)題字體選擇“方正小標(biāo)宋，二號(hào)”。正文字體選擇“仿宋_GB2312，三號(hào)”。

主送單位為“區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”。

頁(yè)面格式調(diào)整：上：3.0cm，下：3.0cm，左：2.8cm，右：2.6cm。

落款必須為送件單位全稱(chēng)并加蓋公章。

報(bào)送紙質(zhì)版時(shí)電子版一并報(bào)送

門(mén)戶(hù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)辦信件如非特別通知，無(wú)需回復(fù)紙質(zhì)版，各單位自行于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站回復(fù)即可。

3.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信件轉(zhuǎn)發(fā)至各單位時(shí)，辦件人會(huì)接到短信提醒，請(qǐng)及時(shí)在信件頁(yè)面選擇“已受理”。回復(fù)完成后，請(qǐng)選擇“已辦結(jié)”。

（二）建立信件辦理工作群。

由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)建立信件辦理工作群，各單位負(fù)責(zé)辦理信件人員加入“陜西?高陵信件辦理群”（群號(hào)：75883482）。加群后備注更改為“單位+辦件人員名稱(chēng)”。

二、政府信息公開(kāi)

（一）新聞資訊信息：動(dòng)態(tài)、要聞、街辦部門(mén)類(lèi)信息，須確保每周有更新。

（二）通知公告、政策文件類(lèi)信息，須確保每月有更新。

（三）人事、規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)信息，須確保每6個(gè)月有更新。

（四）統(tǒng)計(jì)信息、工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等其他類(lèi)信息，應(yīng)基于社會(huì)公眾的基本認(rèn)識(shí)及時(shí)更新。

（五）工作計(jì)劃、工作總結(jié)類(lèi)信息，按年度更新。

（六）各單位、街辦信息公開(kāi)目錄中基本信息應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)：目錄中涉及到的相關(guān)信息變更后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)更新，區(qū)政府信息公開(kāi)目錄中的其他信息須確保2周內(nèi)有更新。

（七）公共服務(wù)類(lèi)信息：辦事指南、服務(wù)機(jī)構(gòu)須確保每季度更新發(fā)布日期，服務(wù)信息須確保2周內(nèi)有更新。

（八）依申請(qǐng)公開(kāi)：須在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況可延期15個(gè)工作日并告知申請(qǐng)人。

（九）專(zhuān)題專(zhuān)欄類(lèi)信息：各涉及單位請(qǐng)及時(shí)更新或關(guān)聯(lián)專(zhuān)題專(zhuān)欄相關(guān)欄目，新聞動(dòng)態(tài)類(lèi)信息確保每周更新。

三、工作要求

政務(wù)信息公開(kāi)工作及信件辦理是省市考核指標(biāo)之一，請(qǐng)各街辦、各部門(mén)務(wù)必高度重視，各負(fù)責(zé)人務(wù)必負(fù)起責(zé)任，確保政府信息公開(kāi)及時(shí)更新，信件辦理及時(shí)回復(fù)。

如各單位負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)或信件辦理人員發(fā)生變動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)上報(bào)變動(dòng)后人員姓名及聯(lián)系方式至區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。

信件辦理聯(lián)系人：張  遠(yuǎn)    聯(lián)系電話(huà)：86914112

政務(wù)信息聯(lián)系人：?jiǎn)?nbsp; 博    聯(lián)系電話(huà)：86914112

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