西安市高陵區人民政府辦公室2019年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2019年，按照中央、省、市深入開展政務公開工作安排意見，高陵區人民政府辦公室以“推進行政決策、執行、管理、服務、結果‘五公開’，加強政府網站和政務新媒體建設監管，推進‘互聯網+政務服務’，做好三大領域政府信息公開工作”為主要內容，扎實推進政務公開，為廣大群眾和網民提供了更加便捷暢通的公開和互動渠道，各項工作邁上了新臺階。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

一是政府信息公開還不能完全滿足社會公眾需求，特別是涉及征地拆遷、補償安置等信息需要進一步明確公開范圍；二是政府信息公開工作還不夠及時、內容也需要進一步細化；三是政府信息公開工作人員需定期培訓，不斷提升信息公開工作水平。

針對以上問題，我們將從三方面繼續加強政府信息公開工作：一是強化組織領導。進一步完善組織體系，充實隊伍力量。二是強化學習培訓。加強政府信息公開工作培訓，促進全體干部認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，不斷提高信息公開工作質量。 三是強化制度建設。健全信息公開工作長效機制，實現政府信息公開工作制度化、規范化。

六、其他需要報告的事項

（一）機制保障情況。高度重視政府信息公開工作，成立區政府常委副區長為組長的領導小組，每年初召開專題會議，研究部署工作。5月15日《中華人民共和國政府信息公開條例》頒發后，重新修訂主動公開、依申請公開、保密審查、工作考核等11項工作制度。同時，積極參加5次省市級培訓和會議，舉辦4次區級培訓班，培訓人員330余人次。印發《西安市高陵區人民政府辦公室關于做好2019年度政務公開考核工作的通知》（高政辦函〔2019〕16號），細化分解任務明確責任，做好全年考核。

（二）平臺建設情況。今年我們按照省、市政務服務標準化建設要求，繼續完善中心機房，外網通過1000M裸光纖組網形式，內網采用PTN技術8M數字線路，均覆蓋全區7個街辦、16個社區、89個一級部門和街辦衛生院，接入率100%，并都與市政府電子政務外網互聯互通，實現黨政機關互聯網統一出口，為全區黨政機關2000余臺終端提供互聯網服務、公文傳輸應用及電子政務應用服務，極大的提高了群眾辦事效率。同時，我們從“人防、技防和日常管理”三方面入手，不斷提高管理水平。對電子政務骨干網絡、機房運維、服務器安全加固、網絡安全進行整體打包運維，由專業公司派駐專業工程師進場，保證機房、骨干網絡及核心應用7X24小時不間斷有專業人員運維管理，大大降低網絡風險。技防中不斷更新核心安全設備，增加智能監測系統，安裝了入侵檢測、防病毒軟件（瑞星、360天擎殺毒軟件）、密碼機等軟件，最大化保障網絡應用安全。一年來，電子政務應用及終端無一例感染。日常管理上，修訂了《網絡安全管理制度》《機房管理員每日巡查制度》，加強日常巡查，并聯合區網信辦定期檢查，備份數據，規范操作流程，科學維護日志，保證了工作有依據、有痕跡、可追溯。

（三）解讀回應參與情況。2019年共辦理信件1650 件。其中，辦結“人民網”批轉信件116件，辦結率100％；辦結“政民互動領導信箱”來信1534件，已全部辦結，群眾滿意率87％。同時，2019年認真辦理本級人大代表議案建議36件，政協委員提案100件，市人大建議2件，市政協提案0件，辦理政府信息依申請公開20件，未發生一例因有關政府信息公開事務引起的行政復議、行政訴訟和申訴敗訴情況。

（四）創新創優情況。針對日新月異的發展，在政府大院公共WIFI全覆蓋基礎上，推進全域覆蓋工程，已建成涇渭分明、昭慧廣場等17個公共場所覆蓋。及時在門戶網站轉載宣傳：掃黑除惡、農村低保領域侵害群眾利益問題專項整治等專欄推送鏈接和小程序二維碼。邀請省市專家開設“政府論壇”并進行了二期培訓，全區培訓政務服務工作人員220人次，贏得了上下和社會各界一致肯定。