國家稅務總局西安市高陵區稅務局2022年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2022年，國家稅務總局西安市高陵區稅務局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在市稅務局黨委和區委、區政府的正確領導下，深入貫徹落實黨中央、國務院關于政務公開工作的決策部署，嚴格執行《中華人民共和國政府信息公開條例》。堅持“以公開為常態、不公開為例外”原則，切實加強組織領導，建立健全工作機制，強化政策宣傳解讀和回應，不斷推進政務公開與稅收工作融合促進，著力發揮以公開促落實、促規范、促服務作用，政府信息公開常態化、標準化、規范化、制度化水平持續提升。

（一）主動公開

緊密結合稅收工作實際，聚焦深化“放管服”改革和兩辦《意見》落實等重點任務，明確分工、責任到人，確保公開及時、內容正確，應公開盡公開。堅決貫徹落實包括大規模增值稅留抵退稅在內的新的組合式稅費支持政策，切實幫助企業紓困解難，提振市場主體信心，推動區域經濟高質量發展。通過稅企交流掌上通、12366短信平臺等多種渠道，廣泛宣傳增值稅留抵退稅、“六稅兩費”減免、制造業中小微企業緩繳等相關稅費優惠政策及“紅利賬單”34000余次，覆蓋納稅人繳費人21000余戶次。公開政府信息中均未涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私。

（二）依申請公開

2022年全年未收到政府信息公開申請。

（三）政府信息管理

嚴格履行政府信息公開工作內部工作規程，做好政府信息管理，按照政務公開領導小組職責職能，強化信息審核研判，嚴格執行保密工作責任制和輿情防范管理制度，對于發布的信息，做到內容準確、表達規范、發布及時。

（四）政府信息平臺建設

統籌做好相關平臺建設工作，不斷提升稅收管理領域基層政務公開標準化規范化水平。嚴格落實辦稅服務廳“最多跑一次”“首違不罰”事項清單、簡易注銷告知承諾制，持續整合優化稅費申報表，大力壓減納稅繳費申報時限，全力做好“辦稅繳費全年不打烊、工作值守始終不缺位、納稅服務持續不斷檔”。增加小呼中心咨詢線路和人員配備，充實小呼中心力量，定期參加市局小呼中心知識測試，提升人員業務水平，確保服務熱線“打得通”“答得清”“辦得好”，提升服務質量和效率。今年以來共接聽納稅人繳費人咨詢電話22651余人次，專業、便捷地為納稅人繳費人解決涉稅問題，大大提升了群眾辦稅滿意度。

（五）監督保障機制

成立政府信息公開工作領導小組，落實管理辦公室及人員，編織政府信息公開目錄，不斷強化信息公開審核發布力度，確保政府信息公開的權威性、準確性和及時性。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

回顧區局全年政府信息公開工作，整體呈現穩步推進、逐步規范、健康發展的良好態勢。但還存在一些問題，如政務公開的實時性、規范性、全面性有待加強，職責分工及制度落實不夠到位，與上級政務公開管理要求還存在一定差距。

2022年，高陵區稅務局將繼續推進政務公開力度，拓寬信息公開渠道，努力做好以下工作：

一是貫徹執行政務公開工作要求。結合區局工作實際，積極努力地全面開展政務公開工作，確保將政務公開與稅務部門各項重點工作有機結合起來，確保依法依規、及時高效公開相關工作信息，不斷提高政務公開工作的質量與水平。

二是強化人才隊伍建設。提高信息公開工作人員保密意識和處理能力，加強在政府信息公開工作知識方面的學習和教育，結合日常工作，有針對性地制定業務培訓計劃并組織實施。切實增強政務信息公開意識，不斷培養具有專業素養的人才隊伍，推進工作落實。

三是拓寬政務公開渠道。結合黨史學習教育、稅收宣傳月、兩辦《意見》落實等內容，以“稅務管家”上門服務、納稅人學堂、“稅企交流掌上通”等線上線下形式，全方位、多層次宣傳稅收政策，穩妥做好依申請公開信件的辦理，全面提升全局政務公開信息化水平，進一步提升納稅人繳費人對稅收政策的理解和接受度。

六、其他需要報告的事項

2022年度本機關未收取信息處理費。發出收費通知的件數和總金額，以及實際收取的總金額均為0。全年共辦理區政府轉辦網民留言（咨詢類）2條，群眾訴求均已迅速有效回應。

國家稅務總局西安市高陵區稅務局

2023年1月13日