西安市高陵區(qū)人民政府2017年政府信息公開工作年度報(bào)告

2017年，為廣大群眾和網(wǎng)民提供更加便捷暢通的公開和互動(dòng)渠道，電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心按照省、市關(guān)于深入開展政務(wù)公開工作的安排意見，以全新的服務(wù)和發(fā)展理念為主旨，堅(jiān)持以促進(jìn)依法行政、改進(jìn)工作作風(fēng)、增強(qiáng)政府工作透明度為重點(diǎn)，以公開、公正、便民和廉政、勤政為目的，積極探索，大膽實(shí)踐，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作，各項(xiàng)工作邁上了新臺(tái)階。

一、主動(dòng)公開政府信息情況

先后印發(fā)《2017年政務(wù)公開工作要點(diǎn)任務(wù)分解細(xì)化方案的通知》、《西安市高陵區(qū)政府門戶網(wǎng)站政務(wù)“五公開”欄目任務(wù)分解表的通知》，在政府網(wǎng)站建立專欄，深入推進(jìn)政府信息公開。截至12月31日，政府網(wǎng)站各欄目共發(fā)布各類信息9821條，其中，政務(wù)咨詢類信息6353條，政務(wù)公開類信息2514條，政務(wù)服務(wù)類信息923條，其他信息31條，做到了重要信息、重要法律法規(guī)及時(shí)主動(dòng)公開。同時(shí)，在區(qū)檔案館、圖書館、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)公共服務(wù)站和各街辦部門便民服務(wù)大廳政府信息公開查詢點(diǎn)，共接待群眾查詢20000余人次。群眾通過“公眾參與”“市長(zhǎng)信箱”等欄目來信1276件，辦結(jié)率100％，群眾滿意率100％。建立了政策解讀、在線訪談等專欄，發(fā)布信息247條，i高陵微信公眾號(hào)、政務(wù)微博共發(fā)布政務(wù)信息1120余條。此外，我們升級(jí)中心機(jī)房，安裝了入侵檢測(cè)、防病毒軟件、密碼機(jī)等軟件，修訂了《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》《機(jī)房管理員每日巡查制度》，實(shí)行有資質(zhì)公司外包運(yùn)維，建立臺(tái)賬，備份數(shù)據(jù)，規(guī)范操作流程，科學(xué)維護(hù)日志，保證了工作有依據(jù)、有痕跡、可追溯。

二、依申請(qǐng)公開政府信息的開展情況

新修訂了《高陵區(qū)依申請(qǐng)公開政府信息管理辦法》，政府門戶網(wǎng)站專門設(shè)立依申請(qǐng)公開專欄，公開受理機(jī)構(gòu)、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼等相關(guān)內(nèi)容，為群眾提供一個(gè)公開渠道和平臺(tái)。2017年度受理依申請(qǐng)公開2件，已全部辦結(jié)。由于我們認(rèn)真及時(shí)做到了重要信息、重要法律法規(guī)主動(dòng)公開，依申請(qǐng)公開信息較少，同時(shí)也未向依申請(qǐng)公開申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用，按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾滿意率99%以上。

三、政務(wù)公開重點(diǎn)工作落實(shí)情況

印發(fā)《高陵區(qū)全面推進(jìn)政務(wù)公開工作實(shí)施方案》，完善主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、保密審查、責(zé)任追究等工作程序和機(jī)制，明確了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、定崗補(bǔ)位制、服務(wù)承諾制、文明服務(wù)制等制度，規(guī)范公開行為。先后三次梳理發(fā)布高陵區(qū)三批群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”事項(xiàng)清單（共801項(xiàng)），并按照“13公開”編印辦事服務(wù)指南，同時(shí)通過“高陵微政務(wù)”、桌牌明示等進(jìn)行公開。與黨政服務(wù)中心整合資源，城區(qū)和園區(qū)兩個(gè)辦事大廳進(jìn)駐衛(wèi)生、水務(wù)、交通等29個(gè)與群眾和企業(yè)辦事密切部門，設(shè)置窗口106個(gè)，入駐事項(xiàng)528項(xiàng)。全市首家建立“高陵微政務(wù)”微信公眾號(hào)，公開行政審批、服務(wù)事項(xiàng)辦理要素、服務(wù)信息，創(chuàng)新服務(wù)形式，深入推進(jìn)落實(shí)市委、市政府“行政效能革命”“最多跑一次”，真正讓群眾少跑路，甚至不跑路。區(qū)重大項(xiàng)目招商中，召開了全區(qū)人大代表、政協(xié)委員、各界群眾代表參加的聽證會(huì)，廣泛聽取意見；公開高陵區(qū)醫(yī)院遷建項(xiàng)目景觀綠化工程竣工結(jié)算等審計(jì)結(jié)果，并由新聞宣傳部門集中報(bào)道，贏得了社會(huì)各界理解支持。還注重12345市民熱線建設(shè)，印發(fā)《高陵區(qū)12345市民熱線平臺(tái)管理辦公室建設(shè)工作方案》，制定市民熱線辦理流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真辦理群眾投訴。截至目前，共辦理市級(jí)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦工單813件。

四、政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況

2017年度，我區(qū)未發(fā)生一例因有關(guān)政府信息公開事務(wù)而引起的行政復(fù)議、訴訟和申訴情況。同時(shí)，認(rèn)真辦理本級(jí)人大代表建議和政協(xié)委員提案，全年共辦理人大代表建議40件，政協(xié)委員提案96件，做到了事事有回音，件件有落實(shí)。

五、機(jī)構(gòu)建設(shè)和經(jīng)費(fèi)保障情況

在政府信息公開工作中，我們印發(fā)《西安市高陵區(qū)人民政府辦公室關(guān)于成立西安市高陵區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開兩次公開工作會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行安排部署。全區(qū)各單位均建立健全了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，從而在全區(qū)范圍內(nèi)形成了領(lǐng)導(dǎo)牽頭，上下聯(lián)動(dòng)，各方參與，合力推進(jìn)的工作體系。同時(shí)從明確公開內(nèi)容、拓寬公開形式入手抓規(guī)范，積極建立了自查巡查、督辦檢查、民主監(jiān)督、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技術(shù)托管等工作機(jī)制，從科學(xué)、有效的保證措施入手抓推進(jìn)，進(jìn)一步規(guī)范和提升政府信息公開工作標(biāo)準(zhǔn)，確保了公開工作效果。此外建立了資金投入保障機(jī)制，將建設(shè)資金列入預(yù)算，并安排項(xiàng)目建設(shè)資金，2017年共投入資金336余萬(wàn)元，極大保障了政府網(wǎng)站和政府信息公開工作，我們還實(shí)現(xiàn)了政府大院公共WIFI全覆蓋。

六、政府信息公開會(huì)議和培訓(xùn)情況

按要求積極參加3次省市級(jí)培訓(xùn)和會(huì)議，未出現(xiàn)缺勤。先后組織召開了6次政府信息公開工作專題會(huì)，舉辦了8次培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員830余人次。還通過建立的電子政務(wù)QQ群、微信群，開展一對(duì)一跟蹤服務(wù)，各部門信息公開管理員工作水平切實(shí)得到提高。

七、2018年電子政務(wù)工作計(jì)劃

一是持續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全面落實(shí)公開職責(zé)，切實(shí)把政府信息公開工作作為一項(xiàng)基本制度，完善主動(dòng)公開、保障激勵(lì)、保密審查、責(zé)任追究等工作程序和機(jī)制，提高納入年度工作目標(biāo)體系分值。充分發(fā)揮黨務(wù)政務(wù)服務(wù)大廳作用，建立齊抓共管的工作機(jī)制，推動(dòng)工作深入開展。

二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。進(jìn)一步完善監(jiān)督檢查制度，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)，采取不定期抽查和定期檢查相結(jié)合方式督促檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)，確保工作落到實(shí)處。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)不公開、假公開，應(yīng)該公開沒有全部公開等違規(guī)違紀(jì)行為，堅(jiān)決予以責(zé)任追究。

三是加大宣傳力度。圍繞中心工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會(huì)和廣大群眾深入宣傳政府信息公開工作重要意義，努力形成各級(jí)干部大力抓公開、群眾積極關(guān)心公開社會(huì)氛圍。

四是創(chuàng)新公開應(yīng)用。對(duì)重點(diǎn)部門及業(yè)務(wù)進(jìn)行光纖直連，全力加快網(wǎng)絡(luò)向社區(qū)（村）延伸進(jìn)程，積極嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)新模式，拓寬政府信息公開渠道。探索智慧城市建設(shè)，試點(diǎn)建設(shè)辦公自動(dòng)化平臺(tái)，引導(dǎo)群眾充分利用新媒體開展網(wǎng)上辦事，使群眾少跑路、不跑路。

總之，我們將按照各級(jí)要求，積極主動(dòng)、認(rèn)真有序做好政府信息公開工作，不斷提高網(wǎng)上辦事服務(wù)和網(wǎng)上公眾互動(dòng)交流能力，使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

2018年1月11日