西安市高陵區人民政府2022年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2022年，按照省、市政務公開辦公室關于《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》工作要求，圍繞區委、區政府工作重點，在市電子政務辦精心指導下，高陵區緊扣工作重點，持續推進政府信息公開工作，強化政府網站信息發布平臺作用，嚴格執行政府信息公開制度，優化政府網站功能，完善政務信息解讀回應機制，積極探索新應用，創新渠道新路徑，全面加強政府網站和政務新媒體建設，為廣大群眾和網民提供了更加便捷暢通的公開和互動渠道，各項工作有序開展。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在問題及下一步工作措施

一年來，我們從完善體制機制、增強隊伍能力、推進政務發展等方面，積極開展各項日常性和創新性工作，使政府信息公開工作作為法定工作和制度安排，得到了有效保障。但是受條件限制、疫情影響、隊伍建設水平低下、能力不足等問題疊加，有些工作仍裹足不前，全市排名不高。對此，我們在2023年工作中加以改進。

一是持續強化隊伍建設。進一步強化組織領導，進一步完善組織體系，采取請進來、走出去等工作措施，合理運用省市會議培訓等機會，對政府信息公開工作人員做好專業技術培訓，并配備配足穩定專業人員隊伍，不斷提升信息公開工作水平。

二是努力提升工作標準。打造線上、線下全覆蓋政務平臺和服務體系。繼續將政務公開工作納入年度目標考評，每季度印發政務公開通報，并強化落實檢查。完善并創新《政府網站工作年報》撰寫發布工作。督促街辦部門認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，細化政府信息公開范圍和內容，不斷滿足社會公眾對信息公開工作的新需求。

三是積極回應社會關切。第一時間向社會發布相關熱點信息，做到及時回應關切。特別是涉及住房物業、教育、醫療等信息反饋，要做到第一時間回復，且做到具體明確，一方面有效減少信件辦理，同時堅決杜絕發生大的網絡輿情。

四是創新工作方式方法。提前針對性做好各項工作預案，對需要公開的政府信息，做到全面、準確、及時公開，避免產生信息不暢引起新問題。同時，增加便民服務設施，實施該免盡免，該減盡減服務，降低辦事群眾和辦事企業成本。完善《延時辦理服務制度》《預約服務制度》《群眾辦事干部代辦幫辦制度》等制度，用真心為企業和群眾服務。

六、其他需要報告的事項

創新性工作。按照《西安市智能型集約化政府網站管理規范》要求和區政府主要領導工作指示，經前期充分準備，多方調研考察，在市電子政務辦指導下，順利完成“政府移動辦公自動化系統”項目，做到了文件“審核與審簽”自動化，優化了流程，提升了效率。在區政務服務大廳、檔案館、公共圖書館、各街辦便民服務中心共設置10處政務公開專區，并配足設施、設備，極大方便和滿足了群眾查閱信息需要。同時指定專人負責對省、市政務公開辦通報問題按時保質完成，并及時反饋整改報告。被《教師報》正面報道1次，得到了各級領導和部門一致肯定。

日常性工作。機房安全設備和智能監測系統7X24小時正常運行。外包服務不斷提升“人防+技防”水平，核心數據定期檢查、科學備份，做到了工作有依據、有痕跡、可追溯，無一例安全事件。政務公開工作領導小組每年初專題會議研究部署全區政務公開工作。印發《2022年政務公開工作情況通報》4次，《依申請公開》《保密審查》等工作制度有效有力。參加2次省、市級培訓和會議，開展區級政務公開、政府網站暨政務新媒體政務公開工作培訓2次（含線上1次），培訓人員150余人。

成效性工作。2022年政府網站總訪問量3317579余人次；共發布信息7829余條，日均發布量21余條。上報市政府網站政務資訊“區縣熱點”信息283條，采用率100%；辦理“政民互動領導信箱”信件444件，比2021年481件有所下降，反證了針對疫情防控、房地產金融、工資拖欠、環境污染和生態破壞、教育醫療養老、困難群眾生活等民生熱點問題，提前做好政策解讀、在線訪談等信息公開欄目的有效性。錄制在線訪談11期。2022年積極回應公眾關注熱點20條，沒有發生網絡輿情事件。人民網“地方領導留言板”共收到批轉信件71件，已辦結71件；辦理“依申請公開”66件。完成市、區熱線辦轉派工單7件，辦結率100％，按時回復率100％。同時，2022年認真辦理本級人大代表議案建議48件，政協委員提案65件；市人大建議8件，市政協提案5件；省政協提案1件，未發生政府信息公開行政敗訴案件。

深化性工作。政務新媒體管理工作不斷規范，3個政務新媒體賬號繼續推進常態化監管，并按要求做到了內容及時更新保障。移動新媒體微博“陜西高陵”發布信息12000條，微信公眾號“i高陵”發布信息2912條。完善并完成交通運輸、統計、廣播電視、旅游等新增領域政務公開事項標準目錄編制工作，按要求新開設專題專欄28個。繼續深化黨中央和各級黨委關于網絡意識形態工作決策部署及指示精神，全面落實黨組領導班子、領導干部網絡意識形態工作，確保網絡空間風清氣正。

依據《政府信息公開信息處理費管理辦法》，2022年度我區未收取信息處理費。發出收費通知的件數和總金額，以及實際收取的總金額均為0。